Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi

1.    VISPĀRĪGI NOTEIKUMI
1.1. Šie Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi (turpmāk - Noteikumi) nosaka personas (turpmāk - Pircējs), iegādājoties preces https://rehastar.com/ elektroniskajā veikalā (turpmāk - Veikals), un UAB "Rehalinija", juridiskās personas kods 304782142, PVN maksātāja kods LT100011829012, juridiskā adrese - Šiaurės pr. 38-25, 49224, Kauņa, Lietuva (turpmāk - Pārdevējs), savstarpējās tiesības, pienākumus un atbildību, kā arī citus noteikumus saistībā ar Pircēja preču iegādi veikalā, pērkot preces.
1.2. Pircējs var iegādāties preces veikalā tikai pēc tam, kad ir piekritis Noteikumiem un nosacījumiem. Tiklīdz Pircējs apstiprina, ka piekrīt Noteikumiem un nosacījumiem, viņš apņemas tos ievērot un ievērot. Iegādājoties preces veikalā, Pircējs piekrīt Noteikumu un nosacījumu piemērošanai un apliecina, ka tos ir sapratis. Gadījumā, ja Pircējs nav izlasījis un/vai nav sapratis Noteikumus un nosacījumus vai nav tiem piekritis, Pircējs nedrīkst veikt pirkumu veikalā.
1.3. Preces tiek pārdotas un piegādātas Lietuvas Republikas teritorijā un ārpus tās.
1.4. Pārdevējam ir tiesības grozīt Noteikumus un nosacījumus, tāpēc lūdzam katru reizi rūpīgi izlasīt šos Noteikumus un nosacījumus pirms Preču pasūtīšanas un/vai iegādes veikalā. Noteikumu un nosacījumu grozījumi stājas spēkā pēc to publicēšanas veikalā. Ja Pircējs jebkādā veidā izmanto Veikalu pēc Noteikumu un nosacījumu grozījumu publicēšanas, tiek uzskatīts, ka Pircējs ir piekritis visiem Noteikumu un nosacījumu grozījumiem.

2.    PIRKUMA UN PĀRDOŠANAS LĪGUMA NOSLĒGŠANA
2.1. Veikalā var iepirkties Pircēji, kuri ir snieguši veikala pieprasīto informāciju. Pirms datu iesniegšanas Pircējam ir pienākums iepazīties ar Veikala Privātuma politiku. Tiklīdz Pircējs ir iesniedzis datus veikalam, tiek uzskatīts, ka Pircējs ir iepazinies ar Privātuma politiku un piekrīt tai. Jūs arī apliecināt, ka esat vismaz 16 gadus vecs vai, alternatīvi, ka izmantojat Veikalu ar vecāku vai aizbildņa piekrišanu vai atļauju.
2.2. Pircējs sniedz savus datus veikala paredzētajā veidlapā, ievadot nepieciešamo informāciju. Datus var iesniegt tikai Pircēja vārdā. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par datu pareizību, konfidencialitāti un/vai saglabāšanu.
2.3. Lai iegādātos Preces, Pircējs veikalā veic pasūtījumu. Par katru Pircēja veikto pasūtījumu tiek noslēgts pirkuma līgums.
2.4. Pirkuma līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs: (i) saskaņā ar Pārdevēja sniegtajiem norādījumiem Veikalā izveido iepirkumu grozu; (ii) norāda piegādes adresi; (iii) pēc iepazīšanās ar Noteikumiem un nosacījumiem izvēlas maksājuma veidu un apmaksā pasūtījumu; un (iv) Pārdevējs apstiprina Pircēja pasūtījumu, parādot un/vai nosūtot apstiprinājuma paziņojumu un PVN rēķinu. Gadījumos, kad Pircējs nepieņem visus Noteikumus un nosacījumus vai to daļu, Pircējs nedrīkst veikt pasūtījumu.

2.5. Līgums ir spēkā līdz pilnīgai Līgumā paredzēto saistību izpildei. Pēc Pircēja pasūtījuma apstiprināšanas Pircējs apņemas samaksāt Preču cenu un pieņemt no veikala pasūtītās Preces. Pirkuma-pārdevuma līgums tiek uzskatīts par izpildītu, kad Preces tiek nodotas Pircējam Noteikumos un Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
2.6. Pārdevējs var neapstiprināt Pircēja pasūtījumu, ja Pārdevēja rīcībā nav Pircēja vēlamo preču, Pircējs neatbilst preču iegādei izvirzītajām prasībām, Pircējs nav apstiprinājis savu piekrišanu Noteikumiem, Pircējs veic liela apjoma pirkumus un/vai citu iemeslu dēļ, kas Pircējam var tikt individuāli norādīti. Par pirkumiem vairumtirdzniecībā var uzskatīt tādus pirkumus, ja tiek pasūtīts neparasti liels preču daudzums vai preces tiek pasūtītas neparasti bieži, kā arī saskaņā ar citiem noteiktajiem kritērijiem.

3.    PIRCĒJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
3.1. Pircējam ir tiesības:
3.1.1.1. veikt pirkumus veikalā saskaņā ar Noteikumiem, citiem Pārdevēja norādījumiem un Lietuvas Republikas tiesību aktiem;
3.1.2. atgriezt un (vai) nomainīt bojātas un (vai) nepareizi samontētas preces;
3.1.3. ja Pircējs ir patērētājs - atkāpties no ar Pārdevēju noslēgtā preču pirkšanas-pārdošanas līguma veikalā, par to rakstiski paziņojot Pārdevējam 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preču pasūtīšanas dienas. Šādā gadījumā Pircējs atdod preces Pārdevējam. Pircējam ir tiesības atkāpties no preču pirkuma līguma, kas noslēgts ar Pārdevēju, un atgriezt preces tikai tad, ja preces nav lietotas, nav bojātas vai to izskats nav būtiski izmainīts, t.i., preces izskats vai iepakojums ir izmainīts tikai tiktāl, ciktāl tas nepieciešams, lai pārbaudītu saņemto preci (tas neattiecas uz nekvalitatīvu preču atgriešanu). Atteikuma tiesību izmantošanas un preču atgriešanas kārtība atteikuma gadījumā ir izklāstīta šo Noteikumu un nosacījumu sadaļā "Atteikuma tiesības. Preču atgriešana";
3.1.4. citas tiesības, kas paredzētas Noteikumos un/vai Lietuvas Republikas tiesību aktos.
3.2. Pircējs apņemas:
3.2.1. samaksāt preču un to piegādes cenu, kā arī citus maksājumus (ja tādi ir norādīti līguma noslēgšanas brīdī) un pieņemt pasūtītās preces;
3.2.2. nekavējoties atjaunināt Pircēja sniegtos un veikalā saglabātos datus, ja tie ir mainījušies;
3.2.3. neveikt liela apjoma pirkumus vai neizmantot Veikalu tādā veidā, kas var apdraudēt Veikala pienācīgu darbību, drošību, integritāti vai pieejamību vai ierobežot veikala lietošanu citiem;
3.2.4. ievērot citus Noteikumu un Lietuvas Republikas tiesību aktu noteikumus.

4.    PĀRDEVĒJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
4.1. Pārdevējam ir tiesības:
4.1.1. ierobežot vai apturēt Pircēja piekļuvi veikalam bez iepriekšēja brīdinājuma, ja Pircējs mēģina traucēt veikala darbību vai stabilu darbību un/vai pārkāpj savus būtiskos pienākumus, kas noteikti Noteikumu 3.2.1., 3.2.2., 3.2.3. punktos. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas Pircējam radušies šajā sakarā;
4.1.2. ierobežot liela apjoma pirkumus;
4.1.3. svarīgos apstākļos uz laiku vai pastāvīgi pārtraukt Veikala darbību, mainīt Veikalu vai atsevišķas tā daļas, tā saturu kopumā un jebkādā veidā, ierobežot tajā veiktos pirkumus, mainīt Veikala tīmekļa vietni bez iepriekšēja brīdinājuma Pircējam. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādām negatīvām sekām, ko šādas darbības izraisījušas Pircējam. Šī punkta noteikumi neattiecas uz jau noslēgtiem pirkuma un pārdošanas līgumiem, kā noteikts Noteikumu 2.4. punktā;
4.1.4. mainīt Noteikumus, Preču cenas, Pirkuma nosacījumus un/vai jebkurus citus norādījumus, kas attiecas uz Veikalu. Par izmaiņām paziņo veikalā. Šī punkta noteikumi neattiecas uz jau noslēgtiem Pirkuma un pārdošanas līgumiem, kā noteikts Noteikumu 2.4. punktā.
4.2. Pārdevējs apņemas:

4.2.1. darīt visu iespējamo, lai Pircējs varētu pienācīgi izmantot Veikala sniegtos pakalpojumus. Pārdevējs negarantē, ka veikala darbība būs nepārtraukta vai ka datu pārraide būs bez kļūdām. Pārdevējs ir atbildīgs par Pircēja tiešajiem zaudējumiem, kas saistīti ar Veikala darbības traucējumiem un/vai datu pārraides kļūdām, ja tās radušās Pārdevēja tīšas rīcības dēļ;
4.2.2. ievērot Pircēja privātumu, aizsargāt viņa/viņas datu konfidencialitāti, izņemot Lietuvas Republikas tiesību aktos un Veikala privātuma politikā noteiktajos gadījumos;
4.2.3. svarīgu apstākļu dēļ (piemēram, tehnisku grūtību dēļ, kuru dēļ veikalā nepareizi norādītas pasūtītās preces cenas, daudzumi vai cita būtiska informācija par pasūtītajām precēm, pasūtītās preces nav iespējams piegādāt u.c.), nespējot nodrošināt Pircēju ar pasūtītajām precēm, apņemas piedāvāt analogas vai, ciktāl iespējams, līdzīgas preces. Puses vienojas, ka gadījumā, ja Pircējs atsakās pieņemt analogas vai pēc kvalitātes līdzīgas preces, Pārdevējs apņemas atmaksāt Pircējam naudu 14 darba dienu laikā pēc Pircēja atteikuma saņemšanas.

5.    PREČU CENAS UN APMAKSA
5.1. Preču cenas veikalā un/vai pasūtījumā ir norādītas valsts valūtā eiro, ieskaitot PVN (pievienotās vērtības nodokli).
5.2. Preces tiek pārdotas Pircējam par cenām, kas ir spēkā veikalā pasūtījuma iesniegšanas brīdī. Konkrētā Preču cena un summa, kas maksājama par Precēm, Pircējam tiek norādīta, kad tiek veidots iepirkumu grozs. Ja Pircējs nepiekrīt parādītajai cenai, Pircējam nav jāturpina pasūtījuma procedūra.
5.3. Tikai izņēmuma gadījumos, tehnoloģisko risinājumu kļūdu gadījumā, ja faktiskā Preču pārdošanas cena ir zemāka par veikalā norādīto Preču cenu, Pārdevējs pārdod Preces par zemāku cenu. Ja faktiskā preču pārdošanas cena ir augstāka par veikalā norādīto preču cenu, Pārdevējs pēc saviem ieskatiem var vai nu noraidīt šādu preču pasūtījumu, vai arī sazināties ar Pircēju, lai noskaidrotu, vai Pircējs piekrīt iegādāties preces par augstāku cenu.
5.4. Piegādes maksa nav iekļauta Preču cenā, kas norādīta veikalā. Pircējam ir pienākums samaksāt cenu par Preču piegādi atkarībā no izvēlētā piegādes veida. Ja Pircējs iegādājas Preci par veikalā norādīto summu, Preces piegāde ir bez maksas.
5.5. Iegādājoties Preces veikalā, samaksu var veikt šādos veidos:
5.5.1. veicot priekšapmaksu ar bankas pārskaitījumu uz Pārdevēja norādīto kontu, izmantojot Pircēja izmantoto elektroniskās bankas sistēmu;

5.5.2. kredītkartes.
5.6. Pēc šo maksāšanas veidu izvēles Pircējs tiks novirzīts uz savu e-bankas vai kredītkaršu pakalpojumu sniedzēja lapu. Tajā Pircējam būs jāapstiprina sagatavotā pasūtījuma veidlapa un/vai jāsniedz papildu informācija, kas nepieciešama maksājuma veikšanai. Šajās lapās Pircēja ievadītie pieteikšanās dati un informācija tiek izmantota tikai maksājumu procedūrām, un šī informācija netiek rādīta vai nodota tālāk Pārdevējam. Kad maksājums ir veikts, Pircējam veikalā tiks parādīts maksājuma rezultāts.

6.    PREČU PIEGĀDE
6.1 Preču piegāde tiek veikta Lietuvas un ārvalstu teritorijā, izmantojot Pārdevēja kuģniecības uzņēmumus par veikalā norādīto samaksu. 
6.2. Piegādes maksas apmērs ir atkarīgs no Pircēja izvēlētā piegādes veida un kuģniecības uzņēmuma. 
6.3. Preces, kas ir noliktavā, tiek piegādātas Pircējam pēc pasūtījuma apstiprināšanas 7 darba dienu laikā Lietuvas teritorijā, bet uz ārvalstu teritorijām - parasti 10 - 15 darba dienu laikā. Ja preces nav noliktavā, Pircējs tiks informēts par iespējamo piegādes laiku. Pārdevējs apņemas darīt visu iespējamo, lai piegādātu preces pēc iespējas ātrāk. Pārdevējs negarantē, ka preces visos gadījumos tiks piegādātas Noteikumos un/vai citur Veikalā norādītajos piegādes termiņos, kā arī Pircējam individuāli noteiktajos piegādes termiņos, jo īpaši, ja pasūtītās preces neatrodas Pārdevēja noliktavās. Pirms pasūtījuma veikšanas lūdzam ņemt vērā svētku un atpūtas dienas Lietuvā un Eiropā, kas var ietekmēt piegādes laiku, t. i., iespējami piegādes kavējumi (1-2 dienas).
6.4. Iespējamais Preču piegādes datums Pircējam tiek norādīts Pārdevēja pasūtījuma apstiprinājumā. 

6.5. Kad sūtījums tiek nogādāts Pircēja izvēlētajā pasta nodaļā, kurjers ar īsziņas un/vai e-pasta starpniecību nosūta sūtījuma saņemšanas kodus. Ja prece tiek piegādāta pasta nodaļā, Pircējam ir pienākums saņemt preci no pasta nodaļas kurjera īsziņā un/vai e-pastā norādītajā termiņā. Ja prece netiek saņemta šajā noteikumu punktā noteiktajā termiņā, Pārdevējs atceļ pasūtījumu bez iepriekšēja brīdinājuma, izbeidz preču pirkuma līgumu un Pircējam tiek atmaksātas samaksātās summas 14 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma atcelšanas dienas.
6.6. Piegādājot preces Pircēja adresē, ja Pircējs pamana neatbilstības preču daudzumā, kvalitātē vai sortimentā, Pircējs to atzīmē preču piegādātāja datu veidlapās, nekavējoties informē Pārdevēju pa šajos Noteikumos norādīto tālruņa numuru vai e-pasta adresi un ir tiesīgs preces nepieņemt. 
6.7. Ja Pircējam nav pretenziju, Pircējam ir jāparakstās sūtījumu piegādājušās personas datu veidlapās. Šādā gadījumā tiek uzskatīts, ka preces ir piegādātas pienācīgi un to kvalitāte ir apmierinoša.

6.8. Piegādājot preces Pircējam Pircēja norādītajā adresē, ja tiek konstatēti sūtījuma iepakojuma bojājumi, bet nav konstatēta preču daudzuma, kvalitātes vai sortimenta neatbilstība, Pircējam ir pienākums atzīmēt sūtījuma iepakojuma bojājumus sūtījumu piegādājušās personas datu veidlapās. Šādā gadījumā tiek uzskatīts, ka preces ir piegādātas ar bojātu iepakojumu, bet preču daudzums, kvalitāte un sortiments atbilst pirkuma līguma noteikumiem un nosacījumiem, un preču piegāde tiek uzskatīta par pienācīgi veiktu.
6.9. Pēc preču piegādes uz Pircēja norādīto adresi, preces tiek uzskatītas par nodotām Pircējam, neatkarīgi no tā, vai preces faktiski ir saņēmis Pircējs vai kāda cita persona, kura ir saņēmusi preces norādītajā adresē. Gadījumā, ja Pircējs nevar pats saņemt preces un preces ir piegādātas uz norādīto adresi, kā arī pamatojoties uz citu Pircēja sniegto informāciju, Pircējs nav tiesīgs celt pretenzijas pret Pārdevēju par preču piegādi nepareizai personai. Ja preces netiek piegādātas paredzētajā piegādes dienā, Pircējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā nākamajā dienā pēc paredzētās piegādes dienas informē Pārdevēju. Pretējā gadījumā Pircējs zaudē tiesības celt pretenzijas pret Pārdevēju par novēlotu piegādi un/vai nepiegādāšanu.
6.10. Pārdevējs ir atbrīvots no atbildības par Preču piegādes termiņu pārkāpšanu, ja Preces netiek piegādātas Pircējam vai netiek piegādātas laikā no Pircēja neatkarīgu apstākļu dēļ.

7.    PRODUKTU KVALITĀTE UN GARANTIJA
7.1. Pārdoto preču īpašības ir vispārīgi izklāstītas katrai precei pievienotajā preču aprakstā. Ja preču īpašības vai īpašības nosaukumā un aprakstā ir norādītas atšķirīgi un ir pretrunā, par pareizu informāciju uzskata to, kas norādīta aprakstā.
7.2. Pārdevējs nav atbildīgs par to, ka Pircēja izmantoto elektronisko ierīču īpašību vai citu tehnisku iemeslu dēļ, kā arī ņemot vērā saprātīgi iespējamās ārējā izskata neatbilstības, Preču krāsa, forma vai citi Preču parametri veikalā var neatbilst faktiskajam Preču izmēram, formai un krāsai.
7.3. Ja vien veikalā nav norādīts citādi, uz Precēm attiecas parastā 2 gadu kvalitātes garantija. Preces aprakstā var būt norādīti citi noteikumi un nosacījumi, kas nav parastā garantija.

8.    ATTEIKUMA TIESĪBAS. PREČU ATGRIEŠANA
8.1. Pircējam nav tiesību atkāpties no pirkuma līguma un atgriezt Preces Pārdevējam:
8.1.1. kuras neatbilst Noteikumu 8.5. punktā izklāstītajiem nosacījumiem;
8.1.2. citas ātrbojīgas preces vai preces ar īsu derīguma termiņu;
8.1.3. iepakotas preces, kuras pēc piegādes ir izplēstas un kuras nav piemērotas atpakaļnosūtīšanai higiēnas vai veselības apsvērumu dēļ;
8.1.4. citas preces, kuras Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
8.2. Pircējam (patērētājam) ir tiesības atkāpties no noslēgtā pirkuma līguma, izmantojot elektroniskos saziņas līdzekļus, 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces piegādes (saņemšanas) dienas, nenorādot iemeslu, kā noteikts Noteikumu 3.1.3. punktā. Atsakoties no līguma, Pircējs var izmantot vai nu 2014. gada 30. aprīlī apstiprināto atteikuma veidlapas paraugu. Lietuvas Republikas tieslietu ministra 2014. gada 04. aprīlī izdoto un tīmekļa vietnē https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/dad7f330d05511e3a8ded1a0f5aff0a9 pieejamo veidlapu Nr. 1R-154, vai arī aizpildīt un iesniegt brīvas formas paziņojumu par atteikšanos no līguma, nosūtot to uz info@rehastar.com. Brīvās formas paziņojumā par atkāpšanos no līguma jānorāda šāda informācija:
8.2.1.    Jūsu vārds, uzvārds un adrese;
8.2.2. atgriežamās preces;
8.2.3. Jūsu pasūtījuma numurs;
8.2.4. pasūtīto/saņemto preču datums;
8.2.5. konta numuru, ja vēlaties, lai atmaksa tiktu pārskaitīta uz citu bankas kontu, nevis to, no kura iegādājāties atpakaļ sūtītās preces. 
8.3. Preču atteikuma veidlapas paraugam vai brīvas formas pieprasījumam jāpievieno dokuments, kas apliecina preču pirkšanu un pārdošanu no Pārdevēja (PVN rēķins, maksājumu kartes izraksts vai cits) (turpmāk - preču pirkšanas un pārdošanas dokuments). Ja Pircējs vienā līgumā iegādājas vairākas preces, Pircēja atteikuma tiesības attiecas uz visām precēm vai uz vienu vai vairākām no tām.
8.4. Preces tiek nosūtītas atpakaļ ar kurjerpastu ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējam ir iesniegts paziņojums par atteikumu. Pircējs ir atbildīgs par to, lai Preces tiktu pienācīgi iesaiņotas atgriešanai. Pircējs sedz tiešos ar Preču atgriešanu saistītos izdevumus. 
8.5. Pārdevējs ar šo informē, ka nauda par Precēm, ieskaitot summas, ko Pircējs samaksājis par Preču piegādi, tiek atmaksāta uz kontu, no kura Pircējs samaksājis par Precēm, ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc Preču atgriešanas Pārdevējam un/vai ticama apstiprinājuma par Preču nosūtīšanu iesniegšanas Pārdevējam. Nav uzskatāms, ka Pārdevējs ir pārkāpis atmaksas nosacījumus, ja tas nevar pārskaitīt naudu Pircēja vainas dēļ (preču atgriešanas kavēšanās, bankas konta nenorādīšana, neprecīza informācija u.c.). 
8.6. Atgriežot preces, Pircējam jāievēro šādi nosacījumi (neattiecas uz preču atgriešanu kvalitātes defektu dēļ):
8.6.1. atgrieztajām precēm jābūt oriģinālajā iepakojumā un labā stāvoklī;
8.6.2. precēm jābūt Pircēja nesabojātām;
8.6.3. precēm jābūt nelietotām un labā stāvoklī;
8.6.4. atgrieztajām precēm jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tās saņēma Pircējs;
8.6.5. atgriežot Preci, ir jāuzrāda Preces pirkšanas un pārdošanas dokuments un jāaizpilda Preču atgriešanas pieprasījuma veidlapa.
8.7. Preču ar trūkumiem pārdošanas gadījumā Pircējs var lūgt Pārdevēju labot Preci, aizstāt bojāto Preci ar atbilstošu, samazināt Preces cenu vai atgriezt Preci (neattiecas uz nenozīmīga defekta gadījumu). 
8.8. Preces ar trūkumiem tiek remontētas, nomainītas vai atdotas atpakaļ Pārdevējam saskaņā ar preču iegādes brīdī spēkā esošajiem Lietuvas Republikas tiesību aktiem un šiem Noteikumiem.