Visbiežāk uzdotie jautājumi

Vai Jūsu cenas ir ar PVN? Jā.

Vai ir iespējams iegādāties preces uzņēmuma vārdā un saņemt faktūrrēķinu?
Ja vēlaties saņemt faktūrrēķinu uzņēmuma vārdā, pirkuma pēdējā solī Jums vajag izvēlēties, ka pērk „Juridiska persona“. Ievadiet nepieciešamo uzņēmuma informāciju, saglabājiet to un izvēlieties apmaksas un piegādes veidu. Mēs nosūtīsim Jums faktūrrēķinu uz e-pastu, kad Jūsu pasūtījums būs pabeigts. Lūdzam ņemt vērā, ka pēc pasūtījuma veikšanas nevarēsiet mainīt uzņēmuma informāciju. Ja pēc pasūtījuma veikšanas esat atjaunojuši uzņēmuma rekvizītus un Jums ir nepieciešams rēķins ar mainīto informāciju, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu - info@rehastar.com

Kāds ir jūsu darba laiks?
Pirmdienās – piektdienās strādājam no plkst. 8:00 līdz 17:00.

Kāda ir minimālā groza summa?
Minimālā groza summa ir 10 Eur ar PVN, ja pirksiet par šādu summu, varēsiet pasūtīt piegādi uz izvēlēto adresi vai pakomātu.

Ko darīt, ja preces aprakstā nevaru atrast interesējošo informāciju?
Ja nevarat atrast Jums nepieciešamo informāciju par preci mūsu sortimentā, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu info@rehastar.com vai zvaniet mums pa tālruni +37062611553, norādot precīzu preces nosaukumu.

Vai ir iespējams papildināt iepirkuma grozu jau veiktam pasūtījumam?
Jau veiktu un apmaksātu grozu nevar papildināt.

Vai var mainīt jau veiktā pasūtījuma adresi, veidu, datumu vai laiku?
Lai mainītu adresi, datumu, laiku, lūdzam sazināties pa tālr.+37062611553 vai e-pastu: info@rehstar.com, ja pasūtījums nav pabeigts, mūsu darbinieki palīdzēs mainīt vajadzīgo informāciju.

Kā atcelt pasūtījumu?
Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, kas jau ir veikts un apmaksāts, lūdzam sazināties pa tālr. +37062611553, ja pasūtījums nav izpildīts, mūsu darbinieki palīdzēs mainīt vajadzīgo informāciju.

Ko darīt, ja es saņēmu nekvalitatīvas preces un vēlos tās atgriezt?
Ja izvēlējāties piegādi uz mājām, nekvalitatīvas preces varat nekavējoties atgriezt kurjeram, kamēr viņš vēl nav aizbraucis. Ja pēc kurjera aizbraukšanas esat pamanījuši, ka saņemtās preces ir nekvalitatīvas, lūdzam sazināties ar mums pa tālruni: +37062611553 vai e-pastu info@rehastar.com ne vēlāk kā 72 stundas no preču piegādes vai saņemšanas brīža, nosūtot bojātā produkta bildi un precīzi izklāstot situāciju.

Cik ilgā laikā tiek atgriezta nauda par nepiegādātām, nekvalitatīvām vai atgrieztām precēm?
Pārmaksa par nepiegādātām, nekvalitatīvām vai atgrieztām precēm tiek atgriezta 1-3 darba dienu laikā uz bankas kontu, no kura tika veikts maksājums.

Kas ir sīkdatnes (angl. cookies)?
Sīkdatne ir neliels fails, kas tiek nosūtīts uz ierīci, kad lietotājs apmeklē atbilstošu vietni. Ar sīkdatņu palīdzību vietne atpazīst lietotāja ierīci (piem., lietotājam apmeklējot šo vietni nākamreiz), tādējādi dodot iespēju lietotājam atvieglot vietnes pārlūkošanu un (vai) sniedzot noteiktu informāciju vietnes īpašniekam par vietnes izmantošanu.