Часто задаваемые вопросы

Ваши цены включают НДС?

Да.

Сколько стоит доставка товара?

Доставка на территории Литвы, кроме Нерингского края, бесплатно.

Можно ли приобрести товар от имени компании и получить счет?

Если вы хотите получить товар от имени компании на последнем шаге покупки нужно выбрать покупку как "Юридическое лицо". Введите необходимые реквизиты компании, сохраните их и выберите способ оплаты и доставки. Мы вышлем вам счёт по электронной почте, когда ваш заказ будет выполнен. Обратите внимание, что после того, как вы разместите свой заказ, вы не сможете разместить реквизиты компании. Если вы обновили реквизиты компании после размещения заказа и вам нужен счет с измененными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте –info@rehastar.com.

Какой у вас график работы?

С понедельника по пятницу мы работаем с 08:00 до 17:00. Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.

Какая минимальная сумма в корзине?

Минимальная сумма корзины 20 евро с НДС, при заказе на такую сумму вы сможете заказать доставку по выбранному адресу.

Что делать, если я не могу найти информацию, которая меня интересует, в описании товара?

Если вы не нашли нужную информацию о продукте в нашем ассортименте, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. напишите по адресу info@rehastar.com или позвоните нам по телефону +37062611553, указав точное название бренда.

Можно ли добавить в уже заполненную корзину товар?

Уже заполненную и оплаченную корзину нельзя пополнить.

Можно ли изменить адрес, способ, дату или время уже оформленного заказа?

По вопросам изменения адреса, даты, времени обращаться по тел. нет. +37062611553, если заказ не выполнен, наши сотрудники помогут изменить необходимую информацию.

Как отменить заказ?

Для отмены уже сделанного и оплаченного заказа обращайтесь по тел. нет. +37062611553, если заказ не выполнен, наши сотрудники помогут изменить необходимую информацию.

Что делать, если я получил некачественный товар и хочу его вернуть?

Если вы выбираете доставку на дом, вы можете сразу же вернуть некачественный товар курьеру до его отъезда. Если вы заметили после выезда курьера, что полученный товар ненадлежащего качества, просим связаться с нами по телефону: +37062611553 или электронной почте не позднее 72 часов с момента доставки или получения товара. электронная почта: info@rehastar.com, прислав фото бракованного товара и изложив ситуацию.

Сколько времени занимает возврат денег за недоставленный, некачественный или возвращенный товар?

Образовавшаяся переплата за недоставленный, бракованный или возвращенный товар возвращается в течение 1-3 рабочих дней на банковский счет, с которого производилась оплата.

Что такое файлы cookie?

Файл cookie — это небольшой файл, который отправляется на ваше устройство, когда пользователь посещает соответствующий веб-сайт. С помощью файлов cookie веб-сайт распознает устройство пользователя (например, при следующем посещении этого веб-сайта пользователем), что позволяет пользователю просматривать веб-сайт и / или предоставлять определенную информацию об использовании веб-сайта владельцу веб-сайта. .